Jahrg. 11, Nr. 15, Mai 2004

In der Branche Verkehrs- und Postdienstleister blieb im Jahr 2002 der Innovatorenanteil nahezu konstant. Gestiegen sind dagegen die Innovationsaufwendungen. Für 2003 und 2004 rechnet die Branche mit steigenden Aufwendungen für Innovationen. Prozessinnovationen erhöhen vor allem die Qualität der Dienstleistungen.