Gegenstand des Projekts war das Online-Banking und die Internetnutzung im Kundenkreditgeschäft der Finanzdienstleister. Ziel war es die wesentlichen Merkmale von Internetangeboten im Kreditbereich - differenziert nach Marktsegmenten - herauszuarbeiten. Weitergehend wurde danach gefragt, inwieweit sich die Geschäftsprozesse im Internetgeschäft und im traditionellen Filialgeschäft unterscheiden und welche Rationalisierungspotenziale mit dem Onlinevertrieb aus der bank-betriebswirtschaftlichen Perspektive verbunden sind. Abschließend wurden der gegenwärtige Entwicklungsstand des Marktes für Online-Kredite in der Bundesrepublik analysiert und seine längerfristigen Entwicklungsperspektiven aufgezeigt.