Bertschek, Irene, Armin Heinzl, Thomas Niebel, Marko Nöhren, Jörg Ohnemus, Marianne Saam, Katrin Schleife, Patrick Schulte und Andreas Stiehler (2012), Produktivität IT-basierter Dienstleistungen (ProdIT), Erster Meilensteinbericht, Bundesministerium für Bildung und Forschung, Mannheim. Download